Utilização do serviço

Utilização do serviço

A loja online do SITE www.gericare.pt rege-se segundo os termos e condições aqui afixados, que o cliente se compromete a cumprir. A GERICARE, pode a todo o tempo, alterar no todo ou em parte, os termos e condições aqui expostos.

  1. Propriedade do SITE

ECJ – Comércio, Serviços e Consultoria, Lda

Contribuinte n.º: 510 243 452

Rua Dr. Carlos Saraiva nº 192 3ºEsq 4810-026 Guimarães

Telefone: 253 094 206

Email:  gericare@gericare.pt

  1. Preços e produtos

Os preços constantes no SITE www.gericare.pt, encontram-se em Euros e não incluem I.V.A. à taxa legal em vigor no momento da aquisição. Os preços e especificações dos produtos contidos neste SITE podem ser alterados pela GERICARE, sem qualquer aviso prévio.

  1. Pedido de encomenda

A possibilidade de efectuar encomendas na loja Online do SITE www.gericare.pt, restringe-se a encomendas cujas moradas de entrega e de facturação se encontrem no território de Portugal Continental e Ilhas. Não são aceites encomendas para entrega em apartados. A Nota de Encomenda não serve de confirmação definitiva do valor final a pagar ou como tendo todo o material em stock. Serve apenas como comprovativo da encomenda efectuada. Deverá aguardar sempre pela nossa confirmação.

  1. Entrega da encomenda e custos de envio

Todas as encomendas confirmadas pela GERICARE serão entregues na morada que o cliente especificou para entrega no ato da encomenda. Os portes serão debitados de acordo com peso e volume da mercadoria. A GERICARE NÃO SE RESPONSABILIZA PELO TRANSPORTE. O comprador obriga-se a: Verificar toda a mercadoria no ato da entrega, (verificar o total de volumes recebidos e se apresentam danos aparentes). Em caso de danos: apresentar a reclamação ao transportador por escrito no ato da entrega na respetiva Guia de Transporte mencionando nas reservas ” caixa aberta, caixa danificada, material partido, a mercadoria caiu, falta X volumes etc…” Se o condutor se recusar a esperar para controlar a mercadoria suspeita, escrever na guia ” o motorista recusou-se a esperar para o controle de mercadorias danificadas”. Enviar uma cópia da Guia à GERICARE. As reservas na guia: Sujeito a verificação etc… NÃO SÃO ACEITES.

  1. Formas de pagamento

O cliente pode pagar a sua compra através de transferência bancária. O pagamento da encomenda estará ativo durante três dias. Caso o pagamento não seja efetuado neste período, a encomenda será automaticamente, anulada.

  1. Cancelamento da encomenda

O cliente poderá desistir da encomenda, desde que a mesma ainda não tenha sido processada pela GERICARE. A desistência da encomenda poderá ser formalizada através de correio electrónico para o endereço gericare@gericare.pt. O cliente deverá mencionar o número da encomenda e o seu número de identificação fiscal, sob pena de ineficácia da desistência.

  1. Não-aceitação da encomenda

A GERICARE, reserva-se o direito de não aceitar a encomenda, informando o Cliente, nos seguintes casos: a) Rutura de stock; b) Indisponibilidade do artigo; c) Caso a GERICARE, considere existir uma consulta incorreta por parte do comprador ou de incoerência nos dados pessoais facultados.

  1. Devoluções

O cliente poderá, no prazo de 14 dias, após receção do produto, proceder à sua devolução (excetuando os casos em que o produto seja produzido especificamente para o cliente). No mesmo prazo o cliente poderá proceder à reclamação de eventuais defeitos ou inadequação do produto relativamente ao encomendado, da responsabilidade da GERICARE. A GERICARE, apenas aceitará os produtos nas exatas condições em que foram rececionados, isto é, em perfeito estado de conservação, juntamente com todos os seus acessórios e documentação relacionada e em embalagem original e inalterada. Para o efeito, a reclamação deverá ser formalizada através do formulário disponível no SITE para o efeito ou através de correio electrónico remetido o endereço gericare@gericare.pt. Na reclamação, o Cliente deverá indicar de forma expressa os motivos da sua reclamação mencionando sempre o número da encomenda e o seu número de identificação fiscal. A equipa de suporte ao SITE www.gericare.pt, coordenará com o cliente a forma como deverá proceder à devolução da mercadoria, no caso de a mesma se justificar, assumindo nestes casos a GERICARE os custos de devolução da mesma e os custos do novo transporte. Nas situações em que as razões da devolução não sejam da responsabilidade da GERICARE, a devolução será aceite, após conferência do bom estado dos produtos e das repetivas embalagens, sendo devolvido o valor pago pelo cliente, deduzido dos custos de transporte da entrega (ainda que tenham sido estes assumidos pela GERICARE) e dos custos de transporte da devolução. Em consequência a GERICARE, reserva-se ao direito de não aceitar devolução de produtos sem aviso prévio, conforme supramencionado, e que não cumpram as mesmas condições de conformidade da data da sua entrega ao Comprador (nomeadamente de produtos que tenham sofrido qualquer tipo de utilização, transformação, danos e/ou falta da embalagem original/acessórios/complementos).

  1. Limitação da responsabilidade

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respectiva correcção. No caso de a informação apresentada não corresponder às caraterísticas do produto, assiste ao cliente o direito à devolução nos termos do ponto nove. As fotografias no SITE são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte as caraterísticas do produto para informação detalhada. Apesar dos esforços da GERICARE, alguns produtos poderão constar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o cliente por correio electrónico e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova propostas ou cancelar a encomenda.

  1. Registo e proteção de dados pessoais

Ao efetuar o registo para utilizar este website, será pedido ao cliente que crie uma palavra-passe. O Cliente deverá mantê-la estritamente confidencial, não a revelando nem partilhando com terceiros. O Cliente é total e exclusivamente responsável pelo uso da sua palavra bem como quaisquer encomendas efetuadas com a mesma, mesmo sem o seu conhecimento. No caso de Clientes com registo, serão escolhidos os elementos necessários à realização de todas a transacção comercial online e a futuros contactos que se mostrem necessário estabelecer, de maneira a assegurar o melhor serviço ao cliente. O Cliente garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros e exatos, e compromete-se a notificar qualquer alteração dos mesmos. Quaisquer perdas os danos causados à loja online ou a terceiros resultantes de informação incorrecta, inexacta ou incompleta dos formulários será da exclusiva responsabilidade do Cliente. Os serviços assegurados pela GERICARE respeitarão sempre o previsto na Lei de Proteção de Dados Pessoais – Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro, pelo que os dados pessoais fornecidos pelos clientes são recolhidos com a exclusiva finalidade de gestão de conta dos Clientes, faturação, comunicação com os Clientes, análises estatísticas e ações de marketing direto, assumindo o compromisso de privacidade e segurança no tratamento dos dados pessoais de cada Cliente. O Cliente autoriza expressamente a GERICARE a enviar informação sobre os produtos e serviços que possam ser do seu interesse, utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto. A qualquer momento, o Cliente poderá solicitar o acesso, retificação e cancelamento dos seus dados, usando os seguintes contactos:

Serviço de apoio ao cliente

Telefone: 253 094 206

Email: gericare@gericare.pt

  1. Propriedade intelectual e industrial

Todos os textos e imagens reproduzidos ou representados no SITE www.gericare.pt, são da exclusiva propriedade da GERICARE e, por tal, estritamente reservados à GERICARE e protegidos nos termos do direito de autor bem como dos direitos de propriedade intelectual, relativamente a terceiros.

  1. Cookies

Visando proporcionar aos nossos utilizadores uma maior rapidez e personalização do serviço prestado, a GERICARE, poderá recorrer a uma funcionalidade do “browser” conhecida como “cookie”. Um “cookie” é um pequeno ficheiro de texto, automaticamente guardado pelo computador do utilizador, e que permite a sua identificação sempre que este volte a consultar o SITE da GERICARE. Qualquer utilizador pode, no entanto configurar o seu “browser” por forma a impedir a instalação de “cookies” no seu computador. Contudo, essa opção poderá tornar a sua navegação mais lenta, neste como noutros SITEs.

  1. Lei aplicável e foro competente

Os presentes Termos e Condições de compras online no SITE www.gericare.pt regem-se pela legislação portuguesa aplicável. As partes concordam em submeter à jurisdição exclusiva da Comarca da sede social da ECJ com expressa renúncia de qualquer outro, eventuais litígios emergentes da interpretação e/ou aplicação dos presentes Termos e Condições, cuja composição amigável não seja alcançada. Ao utilizar a loja online, o Cliente aceita e concorda com os presentes Termos e Condições e Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.